КОМПАНИЯУСЛУГИ И СЕРВИСЫПРЕСС-ЦЕНТР
КОЛЛЕКТИВФИЛИАЛЫ И ОТДЕЛЕНИЯКОНТАКТЫ

8-800-2005-888

Лучший почтальон
2012 года

Всероссийский конкурс профессионального мастерства «Лучший почтальон 2012 года» проводится с целью формирования и укрепления позитивного имиджа одной из самых востребованных и необходимых профессий для населения – профессии Почтальона.


Лучший почтальон
2012 года

ПОЛОЖЕНИЕ
о Всероссийском конкурсе
профессионального мастерства
«Лучший почтальон 2012 года»

1. Общие положения

1.1. Всероссийский конкурс профессионального мастерства «Лучший почтальон 2012 года» (далее – Конкурс) является составной частью корпоративной политики ФГУП «Почта России».

1.2. Конкурс посвящен почтальонам – работникам ФГУП «Почта России».

1.3. Учредителями и организаторами Конкурса являются ФГУП «Почта России» (далее – Предприятие) и Общественная организация Профсоюз работников связи России.

1.4. Финансирование Конкурса производится за счет средств учредителей и спонсоров, долевое участие каждого определяется отдельным соглашением.

1.5. Организационная работа по подготовке и проведению Конкурса осуществляется Оргкомитетом Конкурса, который формируется из представителей учредителей и организаторов.

Состав оргкомитета Конкурса утверждается приказом Предприятия.

2. Цели и задачи Конкурса

2.1. Цели:

  • привлечение благожелательного внимания к работе Предприятия и, в частности, к профессии почтальона;
  • привлечение внимания государственных структур и общественности к проблемам Предприятия и содействие его развитию;
  • формирование и укрепление положительного имиджа Предприятия.

2.2. Задачи:

  • мотивация почтальонов к достижению наивысших производственных результатов;
  • определение и поощрение лучших почтальонов, признание их заслуг;
  • повышение профессионального мастерства и компетентности почтальонов;
  • обмен опытом и распространение передовых методов и приемов работы;
  • повышение интереса молодежи к профессии почтальон и повышение престижа данной профессии.

3. Порядок проведения Конкурса

3.1. В Конкурсе принимают участие почтальоны по доставке корреспонденции и печати, имеющие непрерывный стаж работы на Предприятии не менее 1 года по профессии почтальон, не имеющие действующих дисциплинарных взысканий.

3.2. Конкурс «Почтальон Года» проводится в 3 этапа:

  • региональный этап;
  • окружной этап (по федеральным округам);
  • финал.

3.3. Региональный этап проводится в филиалах Предприятия (далее – Филиалы) в соответствии с локальными нормативными актами Филиалов, в которых определены условия и порядок проведения регионального этапа Конкурса. Указанные локальные нормативные акты должны быть разработаны и утверждены Филиалами до начала проведения регионального этапа Конкурса.

Определение победителей региональных этапов Конкурса проводится с обязательным участием представителей региональных отделений Союза пенсионеров России (далее – СПР) с включением их в состав региональных конкурсных комиссий. При этом среди прочих оцениваются показатели уровня обслуживания пенсионеров – соблюдение сроков доставки пенсии, помощь в оплате коммунальных платежей, доставка предметов первой необходимости и т.д., определенные по результатам анкетирования, опросов, учета мнения представителей общественности пенсионеров и ветеранов.

Срок проведения регионального этапа Конкурса определяется каждым Филиалом самостоятельно. При этом региональные этапы Конкурса должны быть завершены до 31.08.2012.

3.4. Подготовка и проведение окружного этапа Конкурса осуществляются оргкомитетами, которые формируются в каждом федеральном округе Филиалами, ответственными за проведение окружного этапа Конкурса, в соответствии с приложением № 1 к настоящему Положению. При этом в Центральном федеральном округе формируются 2 группы Филиалов в соответствии с приложением № 2 к настоящему Положению и, соответственно, назначаются 2 Филиала, ответственные за проведение окружного этапа Конкурса в Центральном федеральном округе.

Состав оргкомитета окружного этапа Конкурса утверждается директором Филиала, ответственного за проведение окружного этапа Конкурса.

В состав оргкомитетов по проведению окружных этапов Конкурса в обязательном порядке включаются представители Общественной организации Профсоюз работников связи России в соответствии с приложением № 3 к настоящему Положению.

3.5. Окружной этап Конкурса проводится среди участников, занявших 1-е место в региональном этапе Конкурса.

Для участия в окружном этапе Конкурса Филиалы не позднее 03.09.2012 представляют в оргкомитет соответствующего федерального округа материалы на работников Филиалов – участников окружного этапа Конкурса на бумажном носителе, которые включают в себя:

  • заявку на участие, подписанную директором Филиала, по форме приложения № 4 к настоящему Положению;
  • характеристику участника, с указанием его производственных показателей и трудовых заслуг.

Срок проведения окружного этапа Конкурса – до 30.09.2012.

3.6. Окружной этап Конкурса проводится в следующем порядке:

  • I часть – выполнение конкурсных заданий;
  • II часть – награждение победителей Конкурса.

3.7. Виды конкурсных заданий окружного этапа Конкурса:

  • домашнее задание;
  • викторина;
  • практическое задание.

Домашнее задание представляет собой видео-презентацию участника окружного этапа Конкурса, которая в обязательном порядке должна содержать сведения о работнике, качестве предоставляемых им услуг, отделении почтовой связи или почтамте, которые представляет участник Конкурса. Продолжительность самопрезентации - не более 2 минут.

В викторине участники должны продемонстрировать профессиональные знания.

Практическое задание включает в себя демонстрацию практических навыков работы, клиентоориентированности, а также инсценировку проблемной рабочей ситуации.

Вопросы викторины и практические задания разрабатываются оргкомитетами окружных этапов Конкурса с учетом единого уровня сложности для всех участников и подлежат оглашению только непосредственно во время проведения I части окружного этапа.

3.8. Филиалами, ответственными за проведение окружного этапа Конкурса в каждом федеральном округе, формируется жюри, которое определяет победителей окружного этапа Конкурса и присуждает награды.

Состав жюри окружного этапа Конкурса утверждается директором Филиала, ответственного за проведение окружного этапа Конкурса.

В состав жюри по проведению окружных этапов Конкурса в обязательном порядке включаются представители Аппарата управления Предприятия и Общественной организации Профсоюз работников связи России в соответствии с приложениями № 5 и № 3 к настоящему Положению. Кроме того, в состав жюри включаются представители СПР в случае участия СПР в региональных этапах конкурса во всех регионах соответствующего федерального округа РФ.

По усмотрению Филиала, ответственного за проведение окружного этапа Конкурса, в состав жюри также могут включаться представители общественных организаций, прессы, телевидения, спонсоры и другие лица.

3.9. При определении победителей окружного этапа Конкурса особое внимание обращается на четкость выполнения участниками Конкурса заданий, их профессиональные знания и навыки, манеру и этику поведения, а также поведение в стрессовых ситуациях.

3.10. Награждение победителей окружного этапа Конкурса происходит в торжественной обстановке.

Для награждения победителей окружного этапа Конкурса учреждается три призовых места в номинации «Лучший почтальон федерального округа 2012 года».

3.11. Участник окружного этапа Конкурса, занявший 1-е место, участвуют в финале Конкурса.

Филиалы, ответственные за проведение окружных этапов Конкурса, в течение следующего рабочего дня после проведения Конкурса, но не позднее 01.10.2012, представляют в оргкомитет Конкурса в электронном виде информационное письмо о проведении и итогах окружного этапа Конкурса с обязательным указанием ФИО и должности победителя.

Филиалы, направляющие работников для участия в финале Конкурса, в течение следующего рабочего дня после проведения Конкурса, но не позднее 01.10.2012, представляют в оргкомитет Конкурса следующие материалы в электронном виде:

  • характеристику участника финала Конкурса, с указанием его производственных показателей и трудовых заслуг;
  • видео-презентацию участника финала Конкурса, являвшуюся одним из конкурсных заданий окружного этапа Конкурса (продолжительностью не более 2 минут);
  • копию трудовой книжки участника финала Конкурса.

В срок до 10.10.2012 Филиалы, направляющие работников для участия в финале Конкурса, представляют в оргкомитет Конкурса следующие материалы в электронном виде:

  • художественный рассказ о финалисте Конкурса, его трудовых заслугах и достижениях в работе, ярких интересных случаях из трудовой биографии на Предприятии;
  • согласие работника на обработку (передачу третьим лицам) персональных данных по форме приложения № 6 к настоящему Положению.

3.12. Дата проведения финала Конкурса - 13.12.2012.

Финал Конкурса состоит из II этапов:

  • I этап – выполнение конкурсных заданий, которые оцениваются членами жюри по 10-бальной системе;
  • II этап – подведение итогов Конкурса и церемония награждения.

3.13. Виды конкурсных заданий финала Конкурса:

  • домашнее задание;
  • викторина;
  • практическое задание.

Домашнее задание – разработка и представление финалистами проекта сумки почтальона.

В викторине участники должны продемонстрировать профессиональные знания.

Практическое задание включает в себя демонстрацию практических навыков работы, клиентоориентированности, а также инсценировку проблемной рабочей ситуации.

Вопросы викторины и практические задания разрабатываются оргкомитетом Конкурса и подлежат оглашению только непосредственно во время проведения I этапа финала Конкурса.

3.14. Определяет победителей финала Конкурса и присуждает награды жюри Конкурса, которое также оставляет за собой право на введение дополнительных номинаций.

В состав жюри приглашаются представители учредителей и организаторов Конкурса, а также общественных организаций, прессы, телевидения, спонсоры и другие лица по усмотрению Оргкомитета Конкурса.

3.15. При определении победителей финала Конкурса особое внимание обращается на четкость выполнения заданий, профессиональные знания, уверенность в себе, компетентность, умение понять проблемы клиента и, в тоже время, помнить о приоритетных задачах Предприятия.

3.16. Победители финала Конкурса, занявшие 1-е, 2-е и 3-е места, награждаются дипломами соответствующих степеней с присвоением звания «Лучший почтальон 2012 года», подарками, а также памятными нагрудными знаками. Среди финалистов Конкурса определяется также победитель в номинации «Лучший почтальон 2012 года по работе с пенсионерами», награждаемый соответствующим дипломом и специальным подарком от СПР.

3.17. Решение жюри является окончательным и пересмотру не подлежит.

3.18. Итоги Конкурса, трудовые биографии и достижения победителей освещаются в средствах массовой информации.