Одним из направлений деятельности Почты России по повышению уровня качества услуг связи является создание сети зональных сортировочных центров, благодаря автоматизации работы которых будет существенно ускорен процесс сортировки почты.

В целях повышения качества и культуры обслуживания клиентов, а также обеспечения высокого технологического уровня оказываемых услуг Почта России реализует проект по модернизации отделений почтовой связи.