КОМПАНИЯУСЛУГИ И СЕРВИСЫРЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА
КОЛЛЕКТИВФИЛИАЛЫ И ОТДЕЛЕНИЯПРЕСС-ЦЕНТРКОНТАКТЫ

8-800-2005-888

Виды контроля качества


Для российской почты уже стало традицией принимать участие во внешних проверках сроков прохождения международных почтовых отправлений, проводимых на мировом уровне:

Контроль сроков прохождения письменной корреспонденции и пересылки депеш по линии Регионального содружества в области связи (РСС). Ежегодно согласно плану мероприятий Совета операторов почтовой связи РСС проводится контроль сроков прохождения письменной корреспонденции и пересылки депеш между странами СНГ.

Начиная с 2006 года ФГУП «Почта России» участвует в Постоянном контроле качества пересылки простой почты по линии Международного бюро Всемирного почтового союза. Постоянный контроль является новым методом проверки качества международной службы с использованием новейших достижений в области информатики. Он проходит постоянно, что значительно повышает ценность полученной информации. Использование Интернета для передачи данных и для сообщения результатов вносит также большие преимущества в этот вид контроля.

Также ФГУП «Почта России» проводит внутренние проверки сроков прохождения международных почтовых отправлений.

Дирекцией по организации производственных процессов ФГУП «Почта России» совместно с Департаментом по управлению качеством ГЦМПП – филиала ФГУП «Почта России» ежеквартально проводится Внутренний контроль сроков прохождения международной исходящей простой письменной корреспонденции. В период проверки контролируются сроки прохождения по территории РФ простой международной письменной корреспонденции, поданной в городах федерального значения, административных центрах субъектов Российской Федерации и административных центрах муниципальных районов Московской области, адресованной за границу.

Проверки сроков пересылки внутренних почтовых отправлений

Независимый федеральный орган исполнительной власти – Федеральная служба по надзору в сфере связи проводит проверки соблюдения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по территории РФ.